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Aplicações inovadoras
para demandas exigentes

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“A KM DO BRASIL trouxe a solução ideal e agilidade integrada aos departamentos, unindo eficiência na gestão de impressão e gerenciamento de conteúdo.

Estão cada vez mais auxiliando a criar valor para o negócio, através de uma interface única que permeia a organização de forma colaborativa”

Outsourcing de impressora - Especialistas em outsourcing de impressão

“Com a forte parceria da KM em impressão, a Fini pode concentrar seus esforços no seu negócio principal – encantar seus clientes com sabor, inovação e qualidade através da fabricação de balas de gelatina.”

Antonio Trevenzolli Junior
Gerente de Tecnologia da Informação

Antonio Trevenzolli Junior

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1. O que levou motivou a escolha da KM do Brasil (para contratação ou renovação do contrato)?

Procuramos consultar empresas com experiência de mercado, presença nacional e comprovada capacidade de sustentar serviços de nível elevado. Dentre 6 opções, a KM teve a melhor relação entre estes critérios, clientes importantes que validaram sua capacidade operacional e preço justo.

2. Quais problemas relacionados à impressão e gestão de documentos vocês enfrentaram antes dessa escolha?

A empresa operava com impressoras próprias, de marcas diferentes e consequentemente consumíveis de difícil estocagem e gestão. Além disso os equipamentos nem sempre tinham a volumetria suficiente para atender ao crescimento do negócio e os custos com toners, cartuchos de tina, manutenção e depreciação somados à dificuldade de manutenção, garantiram o pay-back da decisão em assumir um “outsourcing”.

3. De que forma vocês avaliam o atendimento e suporte técnico da KM do Brasil?

A KM é especializada e experiente neste ramo e tem respostas rápidas às demandas da Fini, mesmo em fases de urgência, chegando algumas vezes a provar sua parceria, abrindo mão da burocracia, em favor da operação

4. Como o Portal do Cliente tem facilitado a assistência, na opinião da empresa?

Ele facilita a gestão geral da operação na medida em que dá total visibilidade dos equipamentos, chamados e controles gerais, tudo num único ponto de visão.

5. Quais pontos positivos dessa parceria com a KM do Brasil vocês podem destacar?

Além da essencial experiência neste ramo, a forte parceria demonstrada pelo time da KM validam nossa relação e ainda a busca por melhoria continua e inovação.

6. Como esse outsourcing têm impactado nos resultados da empresa?

Com a forte parceria da KM em impressão, a Fini pode concentrar seus esforços no seu negócio principal – encantar sues clientes com sabor, inovação e qualidade através da fabricação de balas de gelatina.

Antonio Trevenzolli Junior

Gerente de Tecnologia da Informação

Outsourcing de impressão | Km do Brasil